El 2020 fue un año totalmente diferente y un tanto complicado en los aspectos económico, político y social. Muchos de los comercios tuvieron que reinventarse y de alguna forma encontrar la manera para seguir llegando al público.
Con la transformación de la mayoría de los negocios al mundo digital, el comercio electrónico o ecommerce se ha posicionado como uno de los predilectos para ganar alcance y para que las empresas puedan mantenerse ofreciendo sus productos y servicios a través de otras vías. En este blog te comentaremos 4 tendencias ecommerce para este 2021.
Algunas tendencias que estarán presente este año
- Comercio electrónico para rato.
En esta nueva realidad en la que vivimos el ecommerce se seguirá posicionando como uno de los canales principales para la comercialización de productos y servicios. Ya sea por la comodidad del comercio electrónico o por la facilidad de comprar un producto determinado desde cualquier lugar en el que te encuentres, le proporciona valor a las compañías que implementen esta opción para su público, en especial si estos sitios web o aplicaciones son sencillas de utilizar proporcionándole una buena experiencia al cliente.
- Servicios en el mundo digital.
Con la popularidad de los comercios electrónicos, los servicios se han animado a formar parte de esta era. Los abogados, asesores financieros, médicos… han empezado a formar parte del ecommerce, ofreciendo sus servicios a través de este medio. Esto le permite al usuario asistir desde la comodidad de su hogar a sus citas acordadas.
- Atención Personalizada
Ofrecer una atención online personalizada al cliente se ha convertido en un punto sustancial del ecommerce. Este punto se ha vuelto base de este tipo de comercio debido a que le proporciona una interacción adaptada a las necesidades de cada cliente, brindándole una mejor experiencia al usuario.
- Las Redes Sociales también son ecommerce
Las redes sociales se han adaptado a las compras online. Facebook e Instagram han implementado botones de compra a sus aplicaciones, permitiéndole a los emprendimientos o pequeños negocios comercializar sus productos a través de esta vía, permitiéndole facilidad de compra al usuario y nuevas oportunidades a los negocios.
Estas son las 4 tendencias más relevantes del comercio electrónico para este 2021. En Afex te ayudamos con tus transferencias internacionales a cualquier parte del mundo, con pagos en monedas exóticas en caso que se necesite.
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